Si tu compra no ha cumplido con tus expectativas, te ofrecemos la posibilidad de realizar un cambio o devolución. Te explicamos más abajo como hacerlo:
- Devolución: puedes solicitar un reembolso con el mismo método de pago. En este caso, deberás hacerte cargo de los gastos de envío.
- Cambio: puedes realizar un cambio por otro(s) artículo(s), del mismo precio o superior (pagando la diferencia) o pedir un vale por el mismo importe.
Condiciones para realizar un cambio o devolución
Dispones de 14 días desde la recepción del producto para solicitar un reembolso, y 30 días para solicitar un cambio o vale.
Los artículos tienen que estar en su estado original y conservar todas las etiquetas.
Puedes cambiar tus artículos de manera gratuita en un punto de recogida acordado o hacerte cargo de los gastos de envío.
Los vales de devolución tendrán una duración de 3 meses y no son fraccionables. En caso de querer hacer una devolución de uno o mas artículos comprados con un vale, solo podremos aceptar el cambio de estos por otros productos disponibles en la web.